独树一帜，奏响地区医疗最强音——石景山医院院长刘鹏

　　石景山因“燕都第一仙山——石景山”而得名，自古就是京西历史文化重镇。始建于 1987年的石景山医院，是一家集医、教、研、防于一体的三级综合医院，多年来始终秉持“仁爱厚德、大医精诚”的院训，致力成长为专业特色鲜明、公共服务健全的高品质医院。

刘鹏近影

　　作为专业技术领军人物和医疗机构管理者，刘鹏自担任石景山医院院长以来，始终关注医院内涵建设和可持续性发展，重视发展医院诊疗技术，强化医院服务理念，鼎新革故，激浊扬清，主动融入国家和地方医疗建设，在全国医改的浪潮中，奏响了一曲来自京西医院的现代创新之歌。

　　在他的带领下，医院现已发展成为石景山区区域医疗中心、医联体核心医院、北京市急救中心石景山区分中心、北京市基本医疗保险 A 类定点医疗机构、首都医科大学教学医院、北京市老年友善医院，在管理水平、规模环境、医疗服务、人才学科等方面均有了较大提升，在北京地区的知名度和影响力不断扩大，多次被评为“百姓放心医院”和“石景山区先进集体”，并成为全国医院院长参观学习的基地。

刘鹏在三级综合医院揭牌仪式上讲话

　　修己之心以立基，假外之力而奋起

　　1984 年，刘鹏进入湖北医科大学(现武汉大学医学院)医疗专业，在这里度过了多姿多彩的大学生活，课余时间他经常活跃于体育、文艺活动，养成了广泛的业余爱好。

　　1989 年 毕 业 后， 他 选 择 湖 北宜昌葛洲坝中心医院作为行医生涯的第一站。三年的住院医师生涯，每天24 小时的临床探索，刘鹏在这里练就了一手过硬的基本功，奠定了专业业务的快速提升的坚实基础。

　　“我之所以选择外科，就是看中它对综合素质的深度要求，不光需要内科基础，还需要动手能力。”从主动要求分配到普通外科开始，期间无论有何沮丧、挫折、失望，他都从未离开，始终致力于掌握肝胆、胃肠、胰腺、乳腺、甲状腺手术及其肿瘤根治技术，在微创腹腔镜胆囊切除方面积累了丰富的治疗经验。

　　1994 年，他顺利升任主治医师，随后获得高级职称。2000 年，他被医院选送党校学习，作为后备干部接受培养，同年获评湖北宜昌地区首批“十大标兵”。

　　2001 年，刘鹏作为高端技术人才引进入京，担任石景山医院普外科主任、大外科副主任，负责外科系统的临床救治任务及管理工作。

　　“当时，石景山医院作为二级甲等医院，以内科见长，外科发展相对薄弱。”为此，刘鹏带领科室成员积极开展微创外科技术，包括腹腔镜手术，肝胆、胃肠、乳腺微创手术，以此提升医院外科技术水平。他本人也连续多年获评“创新技术标兵”。

　　2003 年非典病毒肆虐，他主动请缨，到石景山非典医院担任院长，参与抗击非典病毒的战斗，同年 5 月，以优异的成绩竞聘为石景山医院副院长。上任后，他提出外科专业细分发展战略，将大外科划分普外、脑外、胸外、泌外等二级专业科室，开创了各专业百花齐放、齐头并进的良好局面。实现了专科专治，提升了技术水准，提高了医疗质量，促进了学科建设和发展。他也为此荣获“石景山区优秀人才”称号。

　　2009 年因业绩突出，刘鹏调任北京市石景山区卫生局任副局长，监管整个石景山区的医疗质量，包括医改工作。在北京市市委书记组织医改讨论时，他作为全场唯一一个基层院长参与其中。

　　2014 年，他被任命为石景山医院院长、党委副书记。此后，在 2016年、2018 年石景山医院连续获得国家卫健委、医政司和健康报评选的“全国进一步改善提升医疗服务行动优秀医院”称号，他本人获得“全国优秀院长”称号。在建党 100 周年之际，他时任党委书记兼院长，石景山医院荣获北京市优秀基层党组织称号。

　　在他的带领下，医院 2022 年顺利通过三级医院专家评审，从以前二级甲等医院晋升为三级综合医院。“这是石景山医院在发展史上的一个里程碑。为我们引进人才、技术创新、提高质量、加强管理等多方面拓展了进一步发展的空间。”

　　在三年疫情防控中，石景山医院作为石景山区唯一一家区属公立医疗机构，在石景山区疫情防控战役中成为绝对主力军，收治了区内及周边区县确诊的新冠重症患者，最多时，收治的重症患者数量达到 180 人。在全市疫情防控会上，医院出色的疫情防控救治能力得到市领导的表扬。

　　“医疗质量是一个医院发展的生命线。”30 多年来，刘鹏以自身殚精竭虑的倾心付出和无怨无悔的责任担当，展现了一名医院管理者该有的家国情怀。“如何带领医院跳出自身局限，站在患者、社会和国家需要的层面上去从医、从研”，对其来说，是一个值得永远追索的问题。

刘鹏在石景山医院党委荣获“北京市先进基层党组织”称号会场

　　乘时代之风，踏革新之路

　　多年来，随着国家医改的不断深入，石景山医院也在改革中走出了一条强院发展之路，从一个规模很小的区级医院发展成为获奖无数的新型综合医院。

　　在刘鹏的带领下，石景山医院以提高医疗服务质量为目标，以务实开拓的科学发展精神，大胆开拓、锐意进取，开展了诸多行之有效的改进工作。

　　首先，是在人才队伍建设方面。发现优秀人才、引进学科骨干、培养可造之才，成为石景山医院人才队伍建设的三项法宝。秉承“人才是宝贵战略资源”的优秀理念，刘鹏上任以来陆续引进了骨科、外科、妇产科、口腔科、神经内科、呼吸科、病理科等多名学科学术带头人。这些高级人才的引进不但推动了石景山医院重点学科的建设，也为医院发展注入了新的能量，从此医院开始进入发展快车道。

　　人才引入，只是万里长征的第一步。更重要的是解决人才的“使用、培养和留住”问题。为此，刘鹏着手进行医院管理体系、激励机制、人才培养等一系列制度建设，打造一支适应现代医学发展的人才梯队，形成一支医疗业务精湛、学术视野宽阔、掌握国内外学科前沿动态、具有团结协作精神、素质品德优良的人才队伍，为医院的可持续发展提供良好的人才保障。

　　“很早之前，我便与国际应急管理学会医学委员会 (TEMC) 签订了战略协议，为考试成绩优异的医生提供海外研修途径，为优秀的中青年医疗护理技术骨干提供宝贵的访学机会。”这一举措，对于推进医院人才培养和学科建设的国际化进程具有十分重要的意义。

　　除去人才引进、人才培养等一系列举措外，师徒带教、手把手教学，也是刘鹏十分重视的人才培养方式。“我们作为综合医院，要注重‘综合’二字，不能仅仅满足于内科的发展，其他学科也要齐头并进。只有这样才能体现医院的综合实力。”

　　每每院长查房，科主任带教情况、青年医生培训情况，都是刘鹏必询问的问题。他语重心长地说 ：“作为科室领导，要有甘为人梯的奉献精神，积极做好传帮带的工作。”教学相长、博采众长，成了石景山医院的院风。

　　现如今，石景山医院作为首都医科大学教学医院，还承担着本科生、大专生的理论教学工作，多方面培养其科研能力、实际操作技能。

　　为了增强医院的凝聚力，使医院形成“比、学、赶、帮”的良好氛围，进一步提升医疗服务水平。刘鹏亲自核定了院级重点学科建设方案，确定了评审周期、准入条件及竞争机制等核心内容，确定了心内科、骨科、普外科、肿瘤科、妇产科、急诊科、影像科七个院级重点学科，并在梯队建设、薪酬待遇等方面给予政策扶持。通过这些举措，调动了重点学科职工的工作积极性，并使得未被评上的科室有了奋斗的目标，进而带动所有临床医技科室的工作积极性，形成良性循环。

　　目前卒中中心、胸痛中心每年综合成绩稳定在北京市前 10 水准，“作为新晋三级医院，在三甲医院林立的情况下，是非常难得的。”

　　其次，提高医疗服务质量一直是他努力的方向。刘鹏认为，医院必须从自身的内涵建设上下功夫，形成自己独特的优势，为广大患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。2016年，在刘鹏及领导班子的推进下，石景山医院从提升医疗质量、优化就诊流程、改善就诊环境和加强医联体建设等多方面进行努力，并取得了显著成果。

　　针对患者住院时间相对较长、住院费用相对较高等问题，在刘鹏主导下，石景山医院引入 DRGs 评价体系进行科学管理。通过临床路径规范诊疗行为，鼓励科室积极拓展新业务、新项目。期间，他亲自撰写课件，为临床主任培训 DRGs 相关知识，为DRGs 评价体系的顺利运行奠定了坚实基础。通过实施这一管理举措，医院在全市 DRGS 综合排名由 43 名升至 27 名。

　　工作中，他注重统筹、亲自督导协调，多次主持召开专项工作推进会，协调各有关科室步调，有效保证了工作顺利开展。目前，北京市石景山医院已经形成了拥有自助缴费、自助挂号、自助打印化验单、自助预约挂号及自助查询及打印明细等众多功能的、较为完善的自助服务体系。有效优化了门诊服务流程并缓解了窗口排队压力 ;医院还与各大银行合作，试点成功实时刷卡结算、先诊疗后付费等便民技术 ;同时，医院对门诊区域全面进行免费的 WIFI 覆盖，开发上线了微导诊及掌上医院 APP，使患者使用移动终端即可进行预约挂号、查询报告单及费用等。

　　“我们开展信息化建设的宗旨是为了全心全意为患者服务。患者挂号拿药不用排队，患者在诊室便可以用医保卡解决挂号、查询和缴费的问题。方便患者、惠民便民。此外，我们还对医院周边环境进行综合整治，拆除了院内的一些老旧用房，改建成了中心花园，还在旁边建了新的停车楼，让医院面貌有了巨大改变。”刘鹏自豪地说。改造后，医院周边交通流向更加合理，加上环境优美的中心花园，方便患者得到温馨舒适的就医体验。

　　针对医院门诊病人相对较多，门诊区域空间狭窄、环境差等问题，医院对门诊大厅进行了装修改造，并对诊室使用进行了有针对性的调整，将门诊科室的生活区调整至统一区域，将相同专业的诊室及检查科室设置在同一区域等，改善了就医环境的同时优化了就诊流程，最大限度地减少了患者就医折返，为患者提供了良好的就医环境。作为区级医联体核心医院，石景山医院依托现有的医联体运行机制，重点突出分级诊疗。以高血压、糖尿病等慢性病的分级诊疗为突破口，完善服务网络、运行机制和激励机制。提供双向就诊，为转诊患者提供优先就诊、优先检查、检查结果互认等措施，极大地方便了患者。全部号源对医联体成员单位开放，并且预留三分之一的号源用于分级诊疗预约转诊 ;通过医联体预约就诊的患者，可以在24 小时内安排就诊，特殊情况不超过 48 小时。

　　除去信息化建设以外，开展优质服务活动、进一步提高患者就医满意度、全力打造让老百姓满意的医院，也是刘鹏服务理念的又一体现。早在2015 年初，刘院长就提出“要为患者提供有价值有品质的服务”，并着手在全院开展优质服务活动，多年来保持 365 天全天开通的无假日门诊制，为患者提供自由的就医时间。

　　医院上下全员一心，在改善医疗服务、提升患者满意度方面屡创佳绩。2017 年 4 月 8 日，北京市石景山医院代表北京市迎接国务院医改办的检查，高质量地通过了综合改革效果评价考核。

　　创新引领发展，管理赋能医疗。“任何的管理都需要结合实际，不能生搬硬套。作为领导，我们要做到两点，一是指导，二是引导。”

　　联结“幸福心”，援助“中国情”2019 年， 在 市、 区 两 级 卫 健委的有力推动下，北京儿童医院与北京市石景山医院形成紧密型儿科医联体 , 签约成立“北京儿童医院石景山诊疗中心”，以此提升儿科学科能力，造福周边群众。

　　至今，北京儿童医院石景山诊疗中心运行三年，按计划实现“六通”体系建设，亚专业建设初具规模，实现医联体儿科规范化、精细化、同质化的良性发展。儿科床位由 6 张扩增至 22 张 ;购置设备，新增诊疗项目 ;双向转诊更加畅通，有效改善京西地区患儿诊疗环境，使更多患儿享受到优质的医疗服务。

　　后期，北京儿童医院石景山诊疗中心将继续围绕“六通”体系，拓展业务，学习先进技术，培养优秀人才，实现上下联动、双向转诊，信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，为区域患儿提供更好的诊疗服务。医院将充分发挥人才优势，调动医疗教学资源，依托北京儿童医院的品牌和优势资源，大力发展儿科事业，更好地为京西地区乃至全国的儿童健康保驾护航。“成为三级综合医院后，石景山医院开启了发展新篇章，北京儿童医院石景山诊疗中心会以此为契机不断发展壮大，不断提升水平，为广大儿童提供高质量的医疗服务。”刘鹏的话为后续发展奠定了基调。

　　2022 年，石景山医院以“提升石景山医院医疗服务水平”为中心，以专科建设为抓手，以信息化建设为辅助，以薪酬制度改革为动力，建设达到三级综合医院水平的区域医疗中心，坚持改革创新发展理念，追求可持续的高质量发展。

　　同年，石景山医院继续开展了“组团式”帮扶青海省玉树州称多县人民医院项目。医疗队齐心协力，充分发挥专业特长，与当地医生一起，为称多百姓健康做出自己的贡献。

　　“多年来，石景山医院一直认真落实并圆满完成援疆、援藏、援青等支援工作。援青工作是石景山医院对口支援、精准扶贫工作的重点之一。”只有立足京西地区，走产学研紧密结合的特色道路，坚持联结和援助相结合，才能在推进医疗科技创新的征程中做出石景山的独特贡献，更好地满足国家的战略需求。

刘鹏在工作中

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越

　　如今，为了凝心聚力、团结大家的力量、共同完成医院的提质升级，刘鹏对石景山医院的发展进行了科学规划。他和全院干部充分研讨后，提出每年打造一个主题，并进行全院的宣传和动员。比如 2018 年是“六项重点工作年”，即进一步改善医疗服务、DRGs 在质量管理中的应用、中层干部考核细则、定编定岗定员、合同制职工管理办法、食堂改革社会化;2019 年为“服务质量年”，2020 年为“精细化管理年”。各科室都要围绕这个主题展开工作。“每年的工作都有一个主题，但其他工作也会同时做，我们是在全面推进中有所重点。”

　　今年的主题为——“打造京西好医院”，为了加快实现三级医院的发展目标，努力发展成为专业特色鲜明、公共服务健全、高品质的知名三级综合医院。刘鹏制定了三年提升计划，提出来一系列新的举措。围绕“一个中心、两项改革、三项建设、四个突破”展开实施。

　　一个中心 ：加强“一切以病人为中心”的医院文化建设，培育“仁爱厚德”的医院精神。两项改革 ：深化管理体制改革，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价 4 个维度推动管理创新，提升医院发展活力;深化质量监管机制改革，完善三级质控体系建设，建立全面质量管理体系。三项建设 ：一是强化人才队伍建设。利用三级医院平台，培养、引进一批高水平学科带头人，做到“树名医、创名科、建名院”;二是强化学科专科建设。在继续发展现有 8 个区级重点专科基础上，结合医院发展实际，再倾力打造 3-5 个重点扶持专科;三是强化软硬件、设备建设，打造智慧医院，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设，打造区域智慧医疗中心 ;通过门急诊环境、布局、设施的改造，进一步改善患者就医环境 ;建设感染疾病科大楼，构建符合标准的重大疫情防控应急与公共卫生预防体系。四个突破 ：一是在医疗业务的质和量上有突破 ;二是在重点学科建设上有突破，以 5+N 中心建设为重点，结合医院发展实际，倾力打造重点扶持学科。全面推进卒中、胸痛、创伤急救、危重孕产妇、危重新生儿中心建设，利用现代信息技术，打造院前、院中、院后患者全生命周期的数字化监控系统，构建集院前急救、院内急诊和重症监护等为一体的紧急医学救援服务体系 ;三是在科研项目成果上有突破，推进药物临床试验中心建设，大幅提升临床科研水平。促进医院开展循证医学研究，规范临床治疗路径管理，规范医院的伦理工作，促进临床合理用药 ;四是在优质服务上有突破。

　　谈及医院未来的发展，刘鹏充满希望，他相信，在创新驱动发展的整体战略下、在上级各部门的领导下、在兄弟医院的团结合作下、在科室团队的齐心协力下，石景山的未来发展将更加宽广。