吃果维片可不吃果蔬,还能治疗脚气等?“彩虹夫妇”被指夸大食品功效欺骗误导消费者
要说大众对哪种维生素最熟悉,维生素C恐怕当仁不让。部分商家也喜欢在维生素C的功效上“做文章”。近日,有消费者向中国质量新闻网投诉称,网红“彩虹夫妇”直播带货普通果维片时反复强调不吃果蔬,以及脚气等要补充维生素C,涉嫌夸大产品功效,欺骗误导消费者,对大众健康安全造成隐患。
涉嫌夸大普通食品功效
虚构原价营造低价优势
记者调查发现,“彩虹夫妇”直播推销针叶樱桃果维片时反复提及以下话术:“你自己,你老公,你父母都要吃,不爱吃蔬菜的,不爱吃水果的,都可以吃它;熬夜的,皮肤干燥的,(手上)长刀枪刺的,有脚气的,口腔溃疡的,口臭的……真的要补充维生素C;除了补充维生素C,还可以补充微量元素。”
为了凸显该款果维片的效果,该主播还称“自己老公水果蔬菜啥也不吃;水果蔬菜啥都不吃的,最好一天吃两片”。
记者注意到,该款果维片销售页面还显赫标注:“高含量维(生素)C,守护抵御力;专利提高免疫力,含量升级版;一天一片活力满满”。
消费者表示,该主播的宣传过分夸大普通食品功效,普通果维片经其鼓吹后似乎成了包治百病的“灵药”。
另外,该主播宣称的此产品线下99元一瓶且不打折,该直播间可以99元到手10瓶的说辞或是欺人之谈。记者从该产品厂家一工作人员处了解到,该产品基本走的是线上渠道,没有统一价格,都是经销商自己定价。“网上有很多,应该是几十块钱不等,大概二三十元一瓶。”截至发稿时,记者在某电商平台查看到,该产品售价大概在9.9元~52.9元。根据《价格法》的规定,经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。
维生素C片完全不能代替果蔬
脚气等与维生素缺乏不太相关
维生素C也叫“抗坏血酸”,它是人体不可或缺的一种营养成分。近些年,各种含维生素C的产品成了市场上的宠儿,很多产品甚至打着能替代果蔬的旗号。像“彩虹夫妇”直播带货时反复强调不爱吃果蔬的人要补充维生素C。
事实真的如此吗,不爱吃果蔬的人就可以靠果维片来补充维生素C吗?中国农业大学食品科学与营养工程学院教授范志红表示,人体缺乏维生素时,可以补充一些维生素C片。但不能说吃了补充维生素C的产品就能解决一切问题。果蔬里含有膳食纤维等多种保健成分,而且每一种果蔬里含有的保健成分都不一样,不是说一个维生素片把几种维生素加高即可。
“维生素C片完全不能代替果蔬。适量补充维生素可以,但如果说吃了维生素就可以不吃果蔬,这是有害公众健康的误导,是不负责任的。果蔬的意义不仅是补充维生素,其多方面的防病作用不能用维生素片来替代。”范志红说。
口腔溃疡和脚气等症状与缺乏维生素C有关吗?范志红表示,口腔溃疡等问题不一定补充维生素就能解决,但如果缺乏维生素B2容易得口腔溃疡。“也就是说,正好缺维生素B2得了口腔溃疡,补充维生素B2有所帮助。但不能说吃了维生素B2口腔溃疡就能好。”
宁波大学食品与药学学院副教授贾玲玲表示,口腔溃疡,一般缺乏的是维生素C和B族维生素(维生素B1、维生素B2、维生素B12等),如果比较严重,而且较长时间没好,可以适当吃相应的维生素补充剂。“一般情况下,尽量从果蔬、粗粮里补充维生素C和B族。”
“普通脚气和脚气病是两回事。脚气应该跟维生素缺乏不是特别相关,主要还是真菌感染,需要对症治疗;脚气病是一种缺乏B族维生素的营养缺乏病,需要及时补充维生素B1,并配合适当饮食。”贾玲玲说。
主播涉嫌虚假宣传误导消费者
可能承担民事责任和行政责任
就“彩虹夫妇”上述营销话术是否属于夸大产品功效,误导消费者的问题,北京德和衡律师事务所合伙人刘俊丽说:“该主播夸大其所售卖的果维片作为普通食品的功效,造成消费者误导,让消费者误以为该产品是具有以补充维生素、矿物质为目的,适用于特定人群的保健品,甚至能够治疗脚气、口腔溃疡等疾病,侵犯消费者的知情权和选择权。涉嫌违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《广告法》《食品安全法》中多条关于虚假宣传的规定。”
北京市中闻律师事务所合伙人王维维表示,根据《食品安全法》《反不正当竞争法》《广告法》等规定,食品宣传中对其功效的描述必须真实、准确,不能夸大其词,更不能妄称治疗效果和医疗功效。“如果该产品并不能达到主播所说的效果或者没有相关科学依据,就可能构成虚假宣传或误导性广告。”
如果主播推销产品时存在夸张、误导消费者的不当行为,应承担什么责任?刘俊丽表示,应承担民事责任和行政责任。消费者个人受到损害的,可以要求主播赔偿,也可以向当地市场监管部门进行举报,市场监管部门进行调查核实情况后,可以对其作出行政处罚。
刘俊丽进一步解释称,依据《民法典》《消费者权益保护法》的规定,商家如果欺骗、误导消费者,提供的产品或服务与直播网络购物合同约定不一致,侵害了消费者的合法权益,则应承担更换、退货、退款、赔偿损失等违约责任。
“广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。”刘俊丽表示,根据《广告法》第五十五条规定,如果主播在销售产品时存在夸大产品功效,欺骗误导消费者的不当行为,主播或主播所在公司作为广告经营者,将面临由市场监管部门没收直播广告费用,并处广告费用一倍以上三倍以下的罚款的行政处罚,情节严重的,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款,并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。
对此,记者向“彩虹夫妇”关联公司成都彩彩就是虹信息科技有限公司发去采访函,截至发稿时,对方未回复。
中国质量新闻网记者对此事将持续关注。
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