刘小娟：让志愿服务精神枝繁叶茂

　　今年端午节前夕，顶着炎炎烈日，中国南丁格尔志愿护理服务总队秘书长刘小娟带领几位中国南丁格尔志愿护理服务总队北京朝阳医院志愿护理服务队的志愿者，来到北京市朝阳区团结湖街道中路北社区，开展义诊、走访慰问孤寡独居老人等活动，为社区居民送上节日祝福。这样的场景，多年来一直在上演。除了每月一次的定期志愿服务，每逢春节、端午节、重阳节等传统节日，刘小娟都会带领志愿者到社区义诊、到老人家中家访，看看老人有哪些健康问题或生活上的事需要帮助。这些年来，志愿护理服务队先后与社区40位孤寡独居老人结对帮扶，时间最长的已有二十余年，共开展志愿服务上万人次。

　　  “接棒”传承志愿服务精神

　　  1987年走上护理岗位后，刘小娟一直从事临床护理和护理教学工作，曾先后任首都医科大学附属北京朝阳医院大内科科护士长、中国南丁格尔志愿护理服务总队朝阳医院志愿护理服务队副队长。

　　  18年前，在第30届南丁格尔奖章获得者司堃范前辈的感召下，刘小娟加入了中国南丁格尔志愿护理服务总队北京朝阳医院志愿护理服务队，从此与志愿护理服务结下不解之缘。十几年如一日，刘小娟同朝阳医院护理志愿者一道，为团结湖街道部分孤寡独居老人开展“一对一”结对帮扶。如今，志愿护理服务精神已在朝阳医院枝繁叶茂、代代相传。

　　  在志愿护理服务队里，任何一位队员在开展志愿服务过程中遇到困难，刘小娟都会主动帮忙解决。志愿者杨璐结对的老人是上海人，2008年老人的老伴儿去世了，老人自己又罹患甲状腺癌，遭受重重打击让老人不愿意与任何人沟通，杨璐几经努力都没能打开老人的心扉。得知这一情况后，刘小娟和杨璐一起去老人家中，陪老人聊天、逗老人开心，还教会老人自己做雾化吸入治疗。

　　  有一次，刘小娟和杨璐去看望老人时，天气很晴朗。得知老人已经好几天没有下楼，刘小娟和杨璐当即决定带老人去公园转转。在家里闷了多日的老人非常高兴，在公园里听到人们唱歌、看到小孩喂鱼，不禁感慨：“我要有一个像你们一样的女儿该多好啊!”刘小娟当即说：“那以后您就把我们当成您的女儿，我们会经常来看您的。”从此，她跟这位老人开始了一段温暖相伴的时光。

　　  类似的故事还有很多。志愿者陈赢结对的老人中年丧夫、老年丧子，当老人因病住院，刘小娟就和护士一起给老人洗脚、帮老人买饭、为老人讲解疾病康复的注意事项。志愿者武宝梅结对的老人生病住院后，刘小娟和武宝梅一起到医院探望，并在老人百岁时送上生日蛋糕，共同为老人庆祝生日。志愿者邹雅琴结对的老人查出肿瘤后需要住院手术，因担心老人没有家属陪伴，手术当天早上不到7点，刘小娟就来到病房，紧握着老人的手，一直把老人送到手术室门口。手术后刘小娟去探望时，老人激动地说：“我的眼睛因为患白内障看不清楚，但我一听声音，就知道是小娟来了。”

　　  退休后舞台依然精彩

　　  2021年6月，刘小娟从她心爱的护理岗位退休了。退休后，刘小娟被中国南丁格尔志愿护理服务总队第四届理事会聘为秘书长。

　　  中国南丁格尔志愿护理服务总队成立于2007年7月，是全国唯一一支护理专业的志愿组织，目前已覆盖全国，有50万余名护理志愿者。担任总队第四届理事会秘书长，面对这支庞大的志愿者团队，刘小娟深感自己责任之重，立志要带领这支队伍作出更多贡献。她克服诸多困难，逐步梳理和摸清了所有志愿护理服务队的志愿护理服务活动开展情况，建立和规范了各志愿服务队队长、通讯员、平台管理员工作群，实现分层管理，让总队和各志愿护理服务队的沟通更加高效，也让各志愿护理服务队的学习和交流更加方便。刘小娟还协助总队编写了《中国南丁格尔志愿护理服务工作手册》，让志愿者的工作有了更加明晰的方向和指引，也让志愿护理服务活动更加规范。

　　  如今，这支队伍正践行着志愿者誓言：以南丁格尔为榜样，以红十字精神为准则，尽己所能，帮助他人，服务社会，奉献爱心，维护健康，护佑生命，铸就志愿精神之丰碑，助力健康中国之伟业。

　　  无论是在临床一线还是退休后带领南丁格尔志愿护理服务队，刘小娟一直在兢兢业业地坚守，用自己的爱心和专业帮助、温暖每一位需要帮助的人。在护理岗位上的卓越贡献，也为她带来了第49届南丁格尔奖章获得者的荣誉。她常说：“我要用一生践行参加工作之初授帽时的宣誓，踏着南丁格尔的足迹，为护理事业奉献终身。只要事业发展有需要，我随时会挺身而出。”(本报记者 魏李培 整理)